Відгуки про компанію Унікраса

Оперативно, акуратно, вчасно - задоволена

Все чудово

Дуже погано відправляють замовлення. Обіцяють одні дати, по факту набагато пізніше. В минулому замовленні приїхало не три однакових флакона, а один. Неуважність при зборі замовлення. Не рекомендую. Більше замовляти не буду. Набридла така недбалість

• Коментар продавця01.04.2026

  Так,по косметиці в нас бувають затримки.так як ми беремо все свіже з гарними датами,бо це не зовсім наш профіль,щоб закупляти великими партіями .Але затримки невеликі 1-2дні.В минулому замовленні ми дійсно помилилися і покали замість 3 флаконів 1,але відразу вибачилися ,виправили і дослали Вам 2 флакона за наш рахунок.Всі можуть помилятися,особливо коли великий наплив ,питання як вирішується.Але ще хочемо наголосити,що клієнт обов'язково має перевіряти товар на пошті і складати акт розбіжності ,бо незавжди це вина продавця.Є недобросовістні покупці,є ситуації з перевізником і т.дОкрім того замовлення оформлене промоплатою,завжди можна відмовитися і кошти повертаются,так що при перевірці на пошті -ризику ноль для обох сторін.

• Марина01.04.2026

  Не обіцяйте доставку раніше ніж ви можете відправити і краще дивитись на кількість при зборі товару. Коли я сплачую товар я чекаю.на ту кількість, що мені потрібно. А писати вам , зводити і шукати чи відмовитись при отриманні- це ще більше проблем і затримок з доставкою. Навіщо це мені потрібно? Це незручності і негативний досвід. Я замовила в іншому магазині сьогодні і там вже сьогодні відправили. Ви відправляєте свіже? Так ви виробник масла і спрея фірми Cocos чи реселлер? Що вам потрібен час на свіже виробництво. Я не розумію такого відношення. Дуже у вас швидка реакція на негативні коментарі, краще б так швидко товар збирали відправляли. А покупці звісно завжди недобросовісні, коли пишуть негативний коментар.

Дякую, все добре