Отзывы о компании Унікраса

магазин рекомендую,быстро оформили,быстро отправили,я довольна

Чудово, я дуже задоволений)

Не передзвонили. Не поклали весь товар в посилку. Погана упаковка. Не клієнтоорінтований продавець.

• Комментарий продавца05.05.2025

  Доброго дня, Максим.
  Ви праві — ми дійсно не звернули увагу на примітку про дзвінок і відправили замовлення оперативно. Також допустили помилку в комплектації, за що щиро перепрошуємо.
  Після звернення ми одразу запропонували два варіанти вирішення за наш рахунок:
  1. Ви забираєте посилку — ми безкоштовно досилаємо недостачу.
  2. Ви відмовляєтесь — ми надсилаємо нову повну комплектацію. У разі незабору — гроші автоматично повертаються.
  Сама угода була з промоплатою, тобто повністю без ризику для вас.
  Ви спочатку погодились на повторне відправлення, але через 20 хвилин передзвонили і остаточно відмовились.
  Складається враження, що прийнятним був лише варіант, за якого Ви отримуєте товар і повернення коштів одночасно, що, на жаль, неможливо в рамках чесної співпраці.
  Ми завжди відкриті до діалогу та справедливого вирішення ситуацій.

Свідка і якісне обслуговування. Дякую.